Politique de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de vos articles pour demander un retour. 

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non utilisé, dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@eec-electronic.com. Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l’adresse postale qui vous sera communiqué.

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons les instructions sur la manière et le lieu d’envoi de votre colis. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés. 

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question éventuel à un retour.

 

Dommages et problèmes
Pensez à inspecter votre commande dès sa réception. En cas de problème, vous pouvez nous contacter à notre adresse e-mail afin que nous puissions évaluer la nature du problème.

Exceptions ou articles non retournables
Étant donné que nos articles font partie de la famille des pièces de rechange et considérer comme des articles spécifiques destiné aux professionnels, ils ne sont généralement pas retournables. Mais peuvent être retourné dans certains cas précis. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question.

Échanges
Prenez le temps de vérifier votre panier avant de passer à votre paiement car nous n'acceptons pas les échanges.

Délai de réflexion de 14 jours dans l’Union européenne
Il est possible d’annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, sous conditions. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

Remboursements
Nous prendrons ensuite contact avec vous dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour et nous vous ferons savoir si un remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé(e) dans les 30 jours ouvrables. N’oubliez pas que le traitement et l’affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps. 
S'il viendrait à s'écouler plus de 30 jours depuis l’approbation de votre retour, sans qu'aucun crédit ne vous soit attribuer, n'hésitez pas à nous en informer.