Politique d’expédition

🚚 POLITIQUE D’EXPÉDITION

La présente politique détaille nos modalités de livraison pour toute commande passée sur le site www.eec-electronic.com.

1. Zones d'Expédition

Nous expédions nos produits exclusivement vers les territoires d’Outre-Mer (DOM-TOM) Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion et Mayotte.

2. Frais d'Expédition

Les frais de port sont calculés en fonction du poids et/ou des dimensions des produits dans le panier.

3. Délais de Traitement des Commandes

Le délai de traitement correspond au temps nécessaire pour préparer, vérifier et conditionner votre commande avant son expédition.
* Délai de traitement standard : 1 jour ouvré.
    * Exemple : Toute commande passée avant minuit (heure locale) sera préparée et expédiée le jour ouvré suivant.


4. Transporteur et Délais de Livraison

Une fois le colis expédié, les délais de livraison s'appliquent.
* Transporteur : La Poste Colissimo


• Délais de livraison estimé : 

* Entre 1 à 2 jours pour la Guadeloupe.

* Entre 2 à 3 jours pour la Martinique.

* Entre 3 à 4 jours pour la Guyane.

* Entre 7 à 10 jours pour La Réunion et Mayotte.


Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne tiennent pas compte d’éventuels retards postaux ou de difficultés douanières.

5. Suivi de Commande

Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez une confirmation d'expédition par e-mail.
* Information de Suivi : Le numéro de suivi de votre commande est disponible directement sur la boutique en ligne, dans votre compte client. Vous pouvez ainsi suivre l'acheminement de votre colis en temps réel sur le site de notre transporteur La Poste Colissimo.


6. Problèmes de Livraison

En cas de problème ou de retard constaté, veuillez contacter notre service client par e-mail à l'adresse contact@eec-electronic.com en indiquant votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire pour vous aider à localiser votre colis ou trouver une solution.